Ответ в теме: Реальные отзывы на profi: как получить

[Светлана Никитина]

Я согласна с Олегом Тихоновым, формальное обслуживание клиентов действительно важно. Немного сказать клиенту «здравствуйте, вы писали мне» — это маленький штрих, который может сделать разницу в опыте клиента. Кстати, я иногда также добавляю при обращении клиентского имени, например, «Здравствуйте, Сергей» — это может показаться незначительным, но оно может на самом деле иметь значение.