Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Про Докторов

[Елена Смирнова]

Согласен с Максим, что важно не паниковать, но стоит обратить внимание на некоторые нюансы. Когда клиентов становится меньше, а отзывы нейтральные или отрицательные, это может говорить о том, что либо наши услуги не совсем соответствуют ожиданиям пациентов, либо мы не имеем достаточно четкой стратегии привлечения клиентов. В любом случае, я бы рекомендовал сделать анализ своих отзывов и понять, что конкретно не устраивает пациентов. Например, были ли проблемы с внешним видом клиники, с услугами, с отношением персонала к пациентам и т.п. Поэтому, я бы посоветовал начать с выявления и устранения этих проблем, а затем уже речь идет о привлечении новых клиентов.