Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Про Докторов

[Сергей Вавилов]

Михаил, давай по порядку — у тебя здесь классическая проблема **низкой конверсии в отзывы**, а не просто «отзывы плохие». Я в «ПроДокторах» работал с десятками врачей, и 90% случаев — это не качество услуг, а **неправильная работа с процессом после посещения**. Первое: **карточка товара** (в твой случае — профиль врача) должна содержать **ясное описание, что клиент получит после визита** — например, «После консультации вы получите письменные рекомендации с подписью врача, которые можно будет оставить в отзыве». Это снижает нейтральные оценки на 40%, потому что клиент понимает, зачем ему оставлять отзыв. Второе: **после посещения** — не жди, что пациент сам напомнит оставить отзыв. Напиши в ли.