Светлана, вы правы — уточнение деталей заказа действительно помогает ускорить процесс. В моём случае с Zoon я добавил в отзыв номер заказа и дату, но всё равно ждал больше суток. Попробуйте также связаться с их поддержкой, они могут помочь скорректировать или повторно отправить отзыв.
