Ответ в теме: Рептайп на Яндекс Картах — реальный кейс

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), я вложила все свои сбережения в свой салон ногтевого сервиса, и мне очень важно поддерживать хорошую репутацию на Яндекс Картах. Когда я увидела, что конкуренты начали оставлять негативные отзывы о моем салоне, я поняла, что мне нужно действовать быстро.

Я решила изменить свою стратегию и начать оставлять ответные отзывы на негативные отзывы, чтобы показать, что я слышу и ценю мнения своих клиентов. Для этого я использовала технику «ответа на отзыв», где я воспринимала негативную отзывчивость как возможность для себя и своего салона.