Ответ в теме: Почему Йелл удаляет отзывы на компанию

[Юлия Смирнова]

Елена, да, я точно знаю, о чём вы говорите — на Yell это как раз таки «чёрная дыра» для конверсии через отзывы. Всё дело в алгоритме модерации — он не просто следит за спамом, а активно фильтрует даже *нейтральные* положительные отзывы, если там есть упоминания ключевых фраз, например: «лучшая цена», «рекомендую всем», «работают круглосуточно». Модераторы часто расценивают это как скрытую рекламу, хотя в реальности это просто честный отзыв клиента. Проверено на десятках бизнесов — даже если удаляют отзыв, в профиле компании остаётся «дырка», которая убивает доверие целевой аудитории.