Ответ в теме: Повышение репутации на Дубль ГИС

[Павел Смирнов]

Галина, да, проблема в том, что на 2ГИС негативные отзывы — это не просто «негатив», а сигнал о том, что где-то в цепочке конверсии что-то не так: либо карточка товара/услуги плохо сделана, либо менеджеры не закрывают запросы, либо клиент не получил ожидаемого результата. У меня был клиент на Авито — они отвечали на все негативы шаблоном, а потом удивлялись, почему рейтинг не растет. На 2ГИС это работает еще хуже, потому что алгоритмы платформы жёстче: если клиент не видит улучшений, он не просто напишет отзыв — он ещё и снизит рейтинг в поиске. Сначала проверьте, какие именно моменты вызывают негатив: часто это недопонимание условий (например, клиент ждёт сро.