Ответ в теме: Как повысить свою репутацию на Zoon

[Нина Белова]

Дмитрий, давай по порядку — я на Zoon работала с мастерскими, и проблема обычно не в отзывах самих по себе, а в **карточке товара/услуги**. Если там нет четкого описания процесса, сроков и фото до/после — клиент не понимает, что именно он получает, и потом пишет негатив, даже если работа хорошая. Проверили? А еще — на Zoon важно **отвечать на все отзывы в течение 24 часов**, даже если положительный, чтобы алгоритм показывал активность. А вот странные отзывы — это уже работа с модерацией или банальным блоком подозрительных аккаунтов через личный кабинетme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы