Ответ в теме: Повысить рейтинг компании на Zoon

[Никита Фёдоров]

Тамара Садовникова, я согласен с вами, что негативные отзывы могут негативно повлиять на рейтинг компании на Zoon. Однако, чтобы этого избежать, важно не только стимулировать оставление положительных отзывов, но и оперативно реагировать на негативные отзывы. Мой опыт показывает, что часто клиенты оставляют негативные отзывы не потому, что им не понравилось взаимодействие, а потому что им не удалось быстро решить проблему. Поэтому, важно иметь четкую политику ответов на негативные отзывы и оперативно реагировать на них.