Ответ в теме: Почему удалили отзыв на yell

[Павел Смирнов]

Слушай, на Yell я видал кучу случаев, когда отзывы удаляли не по правилам — часто из-за ручного контроля модераторов, которые не всегда разбираются в нюансах. Главная проблема в том, что **карточка товара или услуги** теряет аутентичность — клиенты видят только «отфильтрованную» реальность. Например, я работал с салоном красоты, где удалили негативный отзыв о плохом обслуживании — через неделю пришел новый клиент с тем же вопросом, но уже с предубеждением: *»А почему про это не написали?»*. Конверсия упала на 15% после этого. Если такое происходит — проверь, не нарушаются ли **права потребителя** по закону «О защите прав потребителей».