Очень интересный вопрос. Схема «активный клиент» действительно эффективна, но ее можно улучшить, если вовлекать клиентов в решение проблем еще на этапе согласования услуг. Например, мы проводим вебинары по преимуществам наших услуг, и это уже привлекает клиентов на более раннем этапе.
