Ответ в теме: Отзывы на Я Карты: как получить с гарантией

[Владимир Попов]

Марина Ефимова, я полностью поддерживаю ваш подход, но хочу добавить: после рейтинг-джампа важно не только создать эмоциональную связь, но и следить за контентом отзывов. Например, в одном из кафе мы предложили клиентам заполнять небольшую анкету с вопросом *»Что бы вы изменили у нас?»* — это давало реальные фидбэки, которые потом превращались в улучшения, а клиенты сами оставляли отзывы с благодарностью. Если команда работает в одном ключе, даже случайные посетители начинают делиться опытомme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы