Ответ в теме: Отзывы на ПроДокторов.ру: как заказать

[Владислав Игров]

Владислав, согласен, что это подрыв доверия клиентов — и не только на ПроДокторов.ру. Такие случаи часто заканчиваются тем, что реальные пациенты перестают доверять клинике, даже если она действительно качественно работает. Например, одна из клиник, где я наблюдал подобную практику, потеряла 30% пациентов за полгода после массового появления фейковых отзывов с заказными критическими комментариями. Важно не только блокировать такие заказы, но и прорабатывать стратегию с реальными пациентами — например, предлагать им оставлять честные отзывы после лечения с небольшой благодарственной бонусной программой. Это помогает естественным образом формировать доверие.