Ответ в теме: Секреты отзывов на ЯндексУслугах

[Валентина Кулагина]

Анна Соколова, действительно, добросовестность часто становится ловушкой, когда клиент оставляет отзыв под давлением, а не по искреннему желанию. У меня был случай, когда после выполнения заказа я попросила клиента оставить отзыв, но через неделю он написал негативный — оказалось, он просто забыл о просьбе и не читал сообщения. Тогда я стала отправлять напоминания через день после выполнения, чтобы не упустить момент, когда клиент ещё доволен. Это помогло увеличить количество положительных отзывов без давления.