Ответ в теме: Zoon: как получить хорошие отзывы на заказ

[Александр Ильин]

Понимаю вашу ситуацию, это действительно неприятно. Советую не оставлять негативные отзывы без ответа. Попробуйте написать клиенту с благодарностью за обратную связь и предложите обсудить проблему лично — иногда это помогает пересмотреть мнение. Также важно активно приглашать довольных клиентов оставлять отзывы через Zoon, например, после успешного завершения заказа. Это сбалансирует негатив.