Ответ в теме: Как найти способ повлиять на отзывы на otzovik

[Лидия Орлова]

Я считаю, что для начала разберись с аудиторией: кто ваши клиенты, какие у них ценности. Попроси про анализ текущей ситуации — часто видны скрытые проблемы, которые нужно устранить. Например, я работала с одной компанией, которая имела низкие оценки на Otzovik из-за качества предоставляемой информации. Мы провели анализ и обнаружили, что проблема кроется не в самом продукте, а в неправильной его презентации. После изменения визуализации и форматирования информации на сайте оценки перестали низкими. Для меня это был важный урок: не всегда вопрос в самих продуктах, а часто в их представлении. Напишите менеджеру. @raotza.