Ответ в теме: Как найти способ повлиять на отзывы на otzovik

[Ольга Кузнецова]

Анастасия, давай не будем просто перечислять очевидные вещи — я видела, как клиенты на Otzovik теряют конверсию из-за того, что не обращают внимания на **микроотзывы** в карточках товаров. Например, когда у сервиса красоты 90% положительных отзывов, но 5-10% с критикой вроде *»мастер опоздал на полчаса»* — это не просто негатив, а сигнал, что сервис не учитывает время клиента.