Ответ в теме: А вы сталкивались с Отрицательный буст?

[МемоРепутейшн]

Проверяйте даты и геолокацию отзывов через Google Maps или сервисы типа Google Search Console — резкие скачки негатива с разных городов сразу должны насторожить. Также скрините текст на дубли в поиске по фразам с брендом + «отзыв» — часто поддельные комментарии крутят по нескольким площадкам.