Ответ в теме: Как заработать отзывы на Яндекс услуги без риска

[Ростислав Злобин]

Лев, я вот что делаю: перед каждой работой отправляю клиенту сообщение с точным временем прибытия — с учетом пробок, погоды и даже «пяти минут на чай». Если что-то меняется, сразу уведомляю. Так даже если опоздаешь на 5 минут, клиент понимает, что ты не просто «забыл», а контролировал ситуацию. А негативные отзывы — это уже не «немного опоздал», а «не предупредил вовремя». И не забывай про гарантийное письмо: «Если отзыв ниже 4, я перезвоню и исправлю». Работает стабильно.