Ответ в теме: Как на Яндекс.Услугах получить положительный рейтинг для специалистов

[Иван Зайцев]

Борис, я на Авито и Яндекс.Услугах видел сотни случаев, когда реальная работа и клиентские ожидания — это две разные планеты. Даже если ты устранил задержки и отвечаешь на звонки, проблема в том, что **карточка товара/услуги** (в твоем случае — профиль) не передает ключевые моменты: например, не указаны реальные сроки выполнения или критерии качества. Клиенты, которые оставляют негатив, как правило, — это те, кто даже не посмотрел описание. **Проверь, как звучат твои основные обещания в заголовке и первом абзаце профиля** — они должны быть конкретными и реалистичными, чтобы не создавать ложных ожиданий. А еще: на Яндекс.Услугах 70% негатива приходит от клиентов, которые не увидели фото результата.