Ответ в теме: Zoon скрывает отзывы: причины

[Роман Егоров]

Анастасия Цветкова, я бы добавила, что иногда даже очень подробные отзывы, где клиент описывает конкретные детали ситуации (например, «ждал 15 минут официанта»), могут показаться системе спамом. Попробуйте сфокусироваться на общих впечатлениях. У меня тоже случалось подобное на Zoon — отзывы то исчезали, то блокировались. Чаще всего причина в автоматической модерации: если текст содержит ключевые слова (даже нейтральные), которые платформа связывает с негативом или спамом, система может удалить его. Например, часто блокируют фразы с «недостатки», «недоработки» или даже конкретные термины про «возврат/обмен». Проверьте: отзывы публикуются только после нескольких часов ожидания (иногда до суток), и если в тексте есть эмот. Напишите менеджеру @raotza в Telegram