В моем опыте работы с клиентами на Zoon проблема в том, что отзывы могут скрываться из-за длинных текстов, превышающих лимит. Это можно проверить, не превышает ли количество символов в отзыве лимит Zoon. Ксения Лаврова, вы прямо упомянули это в своем комментарии.
