Ответ в теме: Как покупать отзывы на Отзовик с пользой

[Владимир Сазонов]

Я полностью согласен с Мариной Соловьёвой, что для контролируемого улучшения репутации важно понимать, что именно влияет на качество отзывов. Есть один важный момент, который я лично проверил на себе — **необходимо поддерживать постоянную обратную связь** с клиентами, чтобы понять их потребности и ожидания. Например, после каждого взаимодействия с клиентом, я отправляю им небольшое электронное письмо с вопросом «Как я мог улучшить нашу работу?» или «Может ли у вас быть какие-либо пожелания?». Это позволяет нам выявлять области для улучшения и работать над ними.