Хороший отзыв — это не просто оценка, а конкретный пример. Например: «Куртка пришла с задержкой на 3 дня, но менеджер компенсировал доставку бонусом — сервис на высоте! Но пуговица на молнии не держится — прошу заменить.» Так магазин видит реальные плюсы и минусы, а покупатели — честную картину.
