Ответ в теме: Как написать отзыв о магазине

[Екатерина Смирнова]

Начни с конкретной ситуации — например: «Заказала джинсы за 10 дней, а получили через 18, но менеджер вернул деньги за задержку без вопросов». Так читатели сразу поймут, о чём речь, и запомнят не только плюсы, но и нюансы. А ещё — сравни с ожиданиями: «Ожидала быстрой доставки, но сервис компенсировал разочарование — теперь довольна».