Ответ в теме: Как повысить рейтинг компании на Отзовик

[Галина Степанова]

Я полностью согласна с мнением Светланы Федоровой, что активное взаимодействие с клиентами после оказания услуг имеет решающее значение для роста рейтинга. На личном опыте я видела, как компания, которая вовремя реагирует на замечания клиентов и исправляет свои ошибки, может существенно повысить свой рейтинг. Например, я помню одну компанию, которая после получения негативного отзыва оперативно связалась с клиентом, выслала компенсацию и даже предложила улучшенную услугу. После этого клиент написал новый отзыв, где хвалил компанию за ее добросовестность и скорость реагирования. Это показывает, что оперативная реакция на отзывы и работа с клиентами после оказания услуг имеет очень важное значение для роста рейтинга на Отзовике.