Ответ в теме: Пример отзыва на грузчика

[Василий Грязнов]

Спасибо, Борис Комаров, за акцент на конкретике! А я бы добавил: сфоткай процесс — даже если ничего не сломали, картинки с разгрузкой (или обратной сборкой) добавляют доверия. И не забывай про эмоции в правильном ключе: «Спасибо, что не оставили мусор в подъезде — это важно для всех жильцов!» — так и честно, и лишний раз напоминаешь про ответственность.