Ответ в теме: Защитились на Авито без вины

[Никита Егоров]

Могу сказать, что в подобных ситуациях важно сохранять спокойствие и грамотно составлять письменное обращение к менеджеру платформы, в котором следует указать все факты, подтверждающие вашу правоту.