Показатели рейтинга являются ключевым элементом в стратегии управления репутацией (SERM). В контексте этой стратегии важно понимать, как искусственные отзывы влияют на восприятие клиента и его бизнес. Например, методы манипуляции отзывами перекликаются с использованием Репган (Репган), который направлен на улучшение общего восприятия бренда.
