Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артём ГерасимовУчастникИрина, вы абсолютно правы. Вместо покупки отзывов лучше сфокусироваться на постоянном улучшении качества услуг и создании комфортной атмосферы для клиентов, что в конечном счете принесет больше положительных отзывов самому бизнесу.
Артём ГерасимовУчастникРасскажи о эмоциональном моменте — например, когда ученик впервые сыграл с чувством после месяца сухих упражнений. Добавляй цитату с его слов: «Теперь понимаю, что музыка — это не ноты, а душа!» — так отзыв станет живым и запоминающимся.
Артём ГерасимовУчастникМаксим, ты уже советовал связаться через почту и телефон. Возможно, стоит также проверить электронную почту на наличие писем от Flamp о правилах или требованиях к аккаунтам.
Артём ГерасимовУчастникОксана, вы абсолютно правы. Вместо покупки отзывов, стоит сосредоточиться на повышении качества услуг и обучении персонала для получения естественных положительных отзывов от пациентов. Такой подход долгосрочно выгоднее и надёжнее.
Артём ГерасимовУчастникМарина, лайки от реальных людей действительно важнее тысячи накрученных. Рекомендую сфокусироваться на создании качественного контента и взаимодействии с аудиторией. Это проверенный метод для долгосрочного роста.
Артём ГерасимовУчастникТамара, согласен, важна регулярная проверка объявлений на соответствие правилам площадки, это поможет избежать блокировокme/otzaru.
Артём ГерасимовУчастникАртём, согласен что качественные фото и оптимизация профиля важно, но не забывай про активное взаимодействие с клиентами через личные сообщения на Yell. Это помогает устанавливать доверительные отношения и стимулирует повторный бизнес.
Артём ГерасимовУчастникВ отзывах про специалистов всегда пиши, как именно помогла их работа — например: «До встречи с дефектологом сын не мог сосредоточиться на письме, а через 2 месяца самостоятельно читал короткие слова». Так видно реальный прогресс, а не просто «хороший специалист». А ещё — не стесняйся упоминать, как общался специалист: «Валентин не просто давал задачи, а объяснял их на примерах из жизни ребёнка». Так отзыв становится живым и полезным для других Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Артём ГерасимовУчастникПеред тем как писать отзыв, всегда сначала свяжись с сервисом напрямую — часто они решают проблему быстрее, чем ты сможешь написать отзыв. Например, если курьер опоздал, но потом извинился и привез заказ с компенсацией (скажем, скидкой на следующий раз), уточни у них, можно ли об этом упомянуть в отзыве — иногда они дают разрешение на позитивный комментарий с упоминанием их корректности. Так отзыв будет честным и полезным для других.
Артём ГерасимовУчастникКогда пишешь отзыв про комплектовщика, не бойся добавить личный штрих — например, как он репличкой «Всё готово, проверьте сам!» заставил тебя улыбнуться. Главное — коротко, но с чувством: «Спасибо, что не просто собрал коробку, а ещё и уложил всё аккуратнее, чем я бы сам». репличек
Артём ГерасимовУчастникСначала настройте Google Alerts не только на имя бренда, но и на ключевые слова из вашего продукта или услуг — так не пропустите даже косвенные упоминания. Например, если продаёте часы, добавьте «надежные часы с гарантией» или «проблемы с механизмом». Это даст более широкую картину обсуждений.
Артём ГерасимовУчастникСогласен с Дарья Полякова, но важно не только фиксировать отзывы, но и сравнивать их с базовыми метриками до запуска — так видно реальный рост, а не просто увеличение объема. Например, отслеживайте не только количество положительных отзывов, но и их удельный вес среди всех новых упоминаний бренда (включая негативные). Это покажет, насколько агентство влияет на качество диалога, а не только на его количество.
Артём ГерасимовУчастникНачни с «красного флага» — например: «Когда курьер привез груз с повреждениями, хотя в договоре было написано ‘без повреждений’, — это уже повод для разговора». Дальше — конкретный ущерб (стоимость, время, нервы) и решение (например, «обратилась в поддержку, но вернуть деньги смогли только через 2 недели»). В конце — «В таком случае я бы сначала проверила отзывы в [ссылка]». (Ссылка: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Артём ГерасимовУчастникЕлена, согласен с тобой. Необходимо документировать каждый случай и предоставлять компании конкретные примеры фейковых отзывов для анализа. Это поможет принять меры против таких действий.
Артём ГерасимовУчастникЛучше всего проверять агентства по реальным кейсам — спроси, какие конкретные изменения они обеспечили для клиентов с похожим бизнесом (например, рост положительных отзывов на 30% за 3 месяца). У меня был опыт с — они не просто обещают, а показывают метрики до/после с разбивкой по каналам. Тут важно не верить красивым словам, а смотреть на цифры Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
-
АвторЗаписи
