Ответ в теме: Как повысить рейтинг профессионала на profi

Лилия, если рейтинг упал из-за недовольных отзывов, стоит проактивно связаться с клиентами и предложить исправить недоразумения — иногда достаточно искреннего объяснения или компенсации. Также полезно анализировать обратную связь: если критика повторяется (например, по качеству), проработайте слабые места в работе.