Ответ в теме: Как повысить рейтинг профессионала на profi

Анна, ты абсолютно права насчёт настройки карточки — но не забывай про **скрытые триггеры** в текстах отзывов. Например, если клиент пишет *»быстро»* или *»профессионально»*, а ты не используешь эти же ключи в своём ответе, алгоритм может воспринимать это как несоответствие. Анализируй часто повторяющиеся фразы в негативных отзывах и подстраивайся под них в коммуникации. Если рейтинг рухнул из-за **массовых негативов**, проверь, не банится ли твой аккаунт за спам в отзывах — иногда это происходит незаметно. Напишите менеджеру @raotza в Telegram