Ответ в теме: Что делать если ЯндексКарты скрыли мой отзыв?

Согласен с Павлом Крыловым, Елене следует попробовать связаться с технической поддержкой Яндекса напрямую. Мне самому такое случалось, и оказалось, что проблема решалась быстрее, если бы я пошел напрямую к технической поддержке. Если проблема не решится, то возможно стоит посмотреть на обратную связь с другими пользователями, возможно, они столкнулись с аналогичной проблемой и могут поделиться своим опытом.