Ответ в теме: Живые отзывы на Zoon

Юрий, ты в точку с замедлением отзывов — это прямой удар по доверию. На Zoon я видал, как сервис искусственно растягивает время между заказом и появлением отзыва, чтобы клиент забывал претензии. Но есть хитрость: если ты оперативно реагируешь на негатив и предлагаешь перезаказ с гарантией, часть отзывов может сдвинуться в позитивную сторону. Главное — не давать площадке время на манипуляции.