Давайте не будем сосредотачиваться только на удалении негативных отзывов, а рассмотрим и возможность улучшения их содержания. Если у покупателя есть вопрос или проблема, мы можем помочь ему решить ее, ответив на его комментарий и тем самым преобразовав негатив в положительный.
