Главная › Форумы › Обсуждение площадок › Zoon › Чистка отзывов zoon › Ответ в теме: Чистка отзывов zoon
Наталья Кузнецова
Елена, для меня ключевым моментом при чистке отзывов на Zoon является определение целевой аудитории и понимание того, как они взаимодействуют с вашим бизнесом. Невозможно просто удалять все негативные отзывы, потому что это может привести к дальнейшему удешевлению репутации. Я всегда рекомендую оценивать каждый отзыв индивидуально и в некоторых случаях даже пытаться связаться с покупателем, чтобы выяснить, что пошло не так. Кроме того, правильная настройка карточки товара может помочь минимизировать количество негативных отзывов. У меня был случай, когда на Zoon после корректировки картинок и описания товара количество негативных отзывов уменьшилось на 40%. Следите за отзывами и не бойтесь принимать действия по улучшению сервиса.
