Светлана Белова, скорее всего, проблема в неполных данных в разделе «Мои услуги» или неактивном аккаунте на почте. Проверьте, все ли обязательные поля заполнены корректно, а verification email подтвержден. Если неme/raotza. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
