Ответ в теме: Как быстро улучшить репутацию на flamp

Виктор, да, система бонусов за активность — это классный ход, но я бы ещё добавила **реактивную работу с негативами через личные обращения**. На Flamp я видела, что продавцы, которые оперативно отвечают на плохие отзывы с предложением исправить ошибку (например, возврат или скидка на следующий заказ, часто получают переоценку от покупателей — это повышает средний рейтинг быстрее, чем просто накрутка позитивов. А ещё — **карточка товара должна быть живой**: обновляйте фото с реальными отзывами, добавляйте видеоразборы, как пользователи применяют товар. На практике это на 20% увеличивает доверие и конверсию. Напишите менеджеру. @raotza.