Ответ в теме: Рекомендации по повышению рейтинга компании на Otzovik

Марина, полностью согласен с твоим подходом, но добавлю: **заблокируйте аккаунты повторных авторов негатива** через обращение в поддержку с доказательствами — скрины, IP-адреса или даже скриншоты переписок с клиентами, где они подтверждают, что не были у вас. Проверьте аккаунты на подозрительные активности: одинаковые фото профиля, одинаковые IP-адреса из разных регионов. Это часто помогает выявить фарм-отзывы.