Галина Степанова, у меня тоже отзыв пропадал из-за случайного срабатывания антиспам-системы — даже после повторной отправки он не появлялся. Попробуйте вручную проверить текст на наличие подозрительных фраз или эмодзи, которые могут срабатывать на фильтры. Если не поможет.
