Ответ в теме: Рейтинг 2гис: что делать

Максим, понимаю вашу озабоченность. Такие отзывы часто появляются из-за автоматических фильтров или недобросовестных пользователей, которые ставят оценку по принципу «дешево, но неудобно». Попробуйте написать ответ на этот отзыв с объяснением ситуации — иногда это помогает пересмотреть оценку. Если реакции нет, обратитесь в службу поддержки 2ГИС с копией отзыва и доказательствами реального времени выполнения работы.