Ответ в теме: Помогите с отзывами на Яндекс.Картах

Сергей Михайлов, согласен насчет контекста. Еще важно помнить, что негатив – это возможность. Я обычно стараюсь конкретно назвать проблему, как Тимур Путешественников советует, и предложить решение. Если чтоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы