Ответ в теме: Помогите с отзывами на Яндекс.Картах

Юрий, насчет эмодзи — это точно. Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками бизнесов на Яндекс.Картах. Частая ошибка — формальные отписки. Важно показать, что вы слышите клиента, а не просто закрываете «тикет».