Ответ в теме: Проблемы с отзывами на Яндекс.Услугах

Алина, ты абсолютно права — это классика конкурентного мошенничества. Я на Авито видела, как мастера накладывали фейковые негативы на конкурентов, чтобы снизить их конверсию. На Яндекс Услугах такой трюк работает ещё эффективнее — клиенты меньше доверяют профилю с плохими отзывами, а поисковая выдача может понизить позиции в результатах. У меня был случай: клиент жаловался на «недостаточную информацию о стоимости» — хотя в его карточке товара была таблица цен с деталями. Проблема в том, что Яндекс не всегда проверяет, реально ли это жалоба или бот. Сначала пишите в поддержку, но если отзывы массовые — сразу проверяйте историю заказов на предмет фейковых клиентов. Если найдёте подозрительные аккаунты.