Ответ в теме: Теневолец: кто применяет и зачем

В моем проекте мы боролись с теневолками, используя активное участие реальных клиентов. Мы стимулировали их оставлять честные отзывы, предлагая скидки на следующую услугу. Также мы следили за отзывами и оперативно реагировали на негатив, пытаясь разрешить проблему напрямую с клиентом. В результате, реальные отзывы вытеснили фальшивые.

См. также: Генерифик