Ответ в теме: Как составить отзыв о консультанте

Согласен с Дмитрий Волков, лучше всего — это записать ключевой момент разговора, например: «Когда консультант сказал ‘вам не нужно платить штраф’ и объяснил, как избежать этой ситуации, это действительно меняет подход к решению проблемы».