Ответ в теме: Пример отзыва о коммуникаторе

Согласен с Светлана Фёдорова, бы начал с конкретного примера, например, так: «В тот раз, когда клиент просил меня быстро объяснить особенности нашего коммуникатора, я взялся за мысль, что он затруднит им общение с нашими операторами».