Ответ в теме: Пример отзыва о коммуникаторе

Начни с конкретной ситуации, которая тронула: «Когда клиентка в слезах рассказывала о задержке с доставкой, а коммуникатор не просто извинился, а сам отменил оплату за простой и предложил скидку на следующий заказ — это уже не сервис, а человеческое отношение. В отзыве подчеркни, что именно эмоция (спокойствие, уважение) и результат (скидка, быстрое решение) сделали разницу.»