Ответ в теме: Пример отзыва о коммуникаторе

Марина Жукова, попробуйте такой подход: «Когда оператор не просто вернул деньги за бракованный товар, а ещё прислал личное извинение с фотографией испорченного товара — это уже не просто возврат, а уважение к клиенту. Так отзыв становится живым и запоминающимся!» Главное — подкрепить слова конкретным примером, который покажет эмоциональную сторону взаимодействия.