Денис, важно не только привлекать клиентов положительными отзывами, но и оперативно реагировать на негативные комментарии. Недавно я начал вести регулярную обратную связь с клиентами после каждого проекта — это помогает выявлять недочеты и предотвращать будущие конфликты.
